你有问题, e世博手机登陆有答案

常见问题

  • 所有

  • 为什么要改用芯片卡?

    向芯片卡的转变旨在减少e世博登不了卡支付系统中的欺诈行为，并提高美国e世博登不了发行的信用卡在国际上的接受度.S. 发行人.

    而磁条技术通常可用于EMV突出的国家, 一些商家现在要求顾客使用芯片卡.

  • 芯片卡可以在非接触式POS终端上使用吗?

    No. 目前e世博手机登陆不打算发行非接触式芯片卡. 芯片卡需要插入芯片终端.  如果您使用的是非接触式存储卡，那么当您的存储卡被芯片卡取代时，该功能将终止.

  • 我可否在晶片卡上使用现有的密码?

    对于信用卡，您现有的密码只可用于基于自动柜员机的交易. 对于借记卡，你可以在支持密码输入的芯片终端上继续使用你的常规密码.

  • 我的卡上有什么类型的欺诈预防?

    e世博手机登陆非常重视信用卡安全，并拥有先进的欺诈检测服务:

    • 24/7欺诈监控-e世博手机登陆总是监控您的帐户的可疑e世博登不了，并试图e世博登不了您，当e世博手机登陆看到一些不寻常的事情. 确保提供最好的服务, 您应保持与e世博登不了的准确e世博登不了资料，并利用e世博手机登陆的其他打击诈骗的工具，如流动卡诈骗警报和购买警报.
    • 手机卡欺诈警报1 -您可以通过移动设备或电子邮件收到可能存在欺诈的卡e世博登不了的近乎实时警报. 可通过网上e世博登不了报名.
    • Purchase Alerts®2 -您可以收到某些购买的单向文本通知. 登录网上e世博登不了注册, 导航到“服务”选项卡, 并选择“购买提醒”.”
    • 零责任®3 -保护个人和小型企业客户免受未经授权的Visa信用卡或借记卡交易. 请访问www.签证.更多详情请访问.

    这些服务将继续与您的芯片卡使用. 芯片只是提供了一层额外的安全保障.

  • 什么是EMV?

    EMV是Europay、万事达卡®和Visa®的缩写. 他们是芯片卡技术的创始公司. EMV是一种支付应用程序，它存在于嵌入在信用卡或借记卡中的计算机芯片中. 该应用程序规范由Europay开发, 万事达卡®, 和Visa®，以帮助打击欺诈. 该规范定义了一套要求，以确保支付芯片卡和卡终端之间的兼容性.

    术语“EMV”和“芯片卡”是可以互换的.

    EMV在欧洲已被广泛应用多年，而在美国，EMV已被广泛应用.S. 发卡机构现正采取措施，使EMV成为标准的付款申请，以加强信用卡的保安. 采用EMV将需要金融机构, 支付系统, 发卡机构, 付款处理器, 并对企业发卡做出实质性改变, 交易授权和相关流程以及销售点和/或ATM设备.

  • 我可以在自动取款机上使用芯片卡吗?

    是的. 在没有芯片的自动取款机上, 这笔交易将使用您卡的磁条技术和您的密码进行处理. 在装有芯片读取器的自动取款机上, 有关交易将会使用晶片技术及你的个人密码处理.

  • 我的卡是“芯片和签名”还是“芯片和密码”??

    “芯片与签名”和“芯片与PIN”都是指卡在终端上的认证方式. 您的卡将通过芯片和签名进行认证. 芯片和签名提供了与芯片和PIN相同的密码安全性.

    而欧洲大部分e世博登不了选择了芯片和PIN认证, 美国市场已经倾向于芯片和签名，努力通过保持当前的签单体验来简化过渡. e世博手机登陆希望e世博手机登陆的客户也会感激无需记住单独的密码来完成他们的交易. 终端识别卡是芯片和签名，不会提示输入密码, 即使它在欧洲使用.

  • 我还需要为我的信用卡购买签名吗?

    如果芯片终端提示您这样做，您将被要求签署信用卡购买. 一些商人, 然而, 如果销售额低于一定数额没有客户签字他们的收据.

    对借记卡, 如果商家的终端支持密码输入，您可以选择签名或使用您的密码.

  • 芯片卡是如何工作的?

    在支付交易期间, 该芯片通过为每笔交易分配唯一的代码来执行加密处理. 这有助于防止事务数据被欺骗性地重用. 只有当卡在芯片激活的终端上使用时，芯片处理才会发生.

    芯片终端是能够处理芯片交易的销售点(POS)设备或ATM. 而不是刷卡, 你把它插入一个芯片终端，然后把它留在终端上，直到交易完成. 如果一个商人没有芯片终端或如果他们的芯片终端尚未激活, 交易将通过刷卡的磁条进行，就像现在一样.

    在离开商家的场所之前，请确保您从终端机中取出您的信用卡! 这是人们在习惯使用芯片卡时所面临的常见挑战.

  • 我该怎么做才能确保我的财务信息安全呢?

    您可以通过以下方法保护您的个人资料:

    • 保护你的密码. 你的密码是进入你的账户的唯一方法，所以要确保它的安全.
    • 不要离开你的电脑无人看管你的个人e世博登不了会议开. 如果没有e世博登不了，则会自动超时退出, 如果你在离开你的电脑之前退出你的网上e世博登不了，你的信息将更加安全.
    • 当你完成你的网上e世博登不了而不是仅仅关闭浏览器时，点击退出, 或者去另一个网页. 使用退出按钮，以确保其他人无法在你离开后访问你的信息. 如果有几分钟没有e世博登不了, 您将被自动注销, 但更好的做法是先退出会话.
    • 不把敏感的帐户资料放在普通的电子邮件. 电子邮件不安全. 与电子邮件不同，个人e世博登不了的消息区域是一个安全的通道. 如果遇到与帐户相关的问题，请在“个人e世博登不了业务”的“消息”区域内创建消息.
    • 升级您的计算机，使您的病毒防护软件保持最新.

  • 我如何将资金转移给朋友或家人?

    通过“转账给朋友”，e世博登不了业务变得更加简单——这是一种免费的在线e世博登不了功能，允许CB&T网上e世博登不了客户将资金从您的账户转移到另一个网上e世博登不了客户在CB的账户&T.

  • 对于停止支付请求，我如何知道何时停止支票?

    在停止付款之前，必须满足与时间相关的条件. 如果您对停止付款请求的处理条件有疑问，请e世博手机登陆.

  • 如果我在停止付款请求中输入了错误的支票号码怎么办?

    在你的停止付款请求中提供尽可能多的细节. 这将帮助e世博手机登陆捕捉不一致或可能的错误. 如果您收到了一个您发现不正确的请求的确认号码, 请立即e世博手机登陆，以了解您可以采取的行动.

  • 我不在的时候，我的配偶能帮我处理有关SCRA的问题吗?

    你的配偶能够以你的名义获取有关你的共同账户的信息并作出任何决定.

    只适用于以阁下名义开立的个人帐户, 你的配偶需要你提供一份适当执行的委托书. 有关建立授权书的详细资料, 一定要e世博登不了你的军队法律服务办公室或你的私人律师.

  • 我需要做什么才能让我的债务利率降低到6%?

    你必须做三件事:

    • 证明你在服兵役前就欠下了债务;
    • Request benefits within 180 days of the end of your active duty; and
    • 提供一份你的现役命令的副本或你的指挥官有抬头的信. 这封信必须包含以下信息:
      • 你的全名
      • 社会安全号码
      • 出生日期
      • 家庭住址
      • 生效开始日期
      • 指挥官的电话号码，单位号码，以及确认你的现役状态的声明

  • 我的保险箱的SCRA保护是什么?

    美国加州e世博登不了 & 信托不会打开您的保管箱或要求任何权利，您的保管箱的内容没有法院命令. 这种保护贯穿于你的服兵役期间，并在你服兵役结束后再延长6个月.

  • 我的存款账户的SCRA保护是什么?

    美国加州e世博登不了 & 在你服兵役期间和你服兵役结束后的6个月期间，信托不会向你的存款账户收取不足的资金费用或持续的透支费用.

  • 我的住房抵押赎回权的SCRA保护措施是什么?

    如果你在服兵役前获得了抵押贷款，加州e世博登不了 & 信托公司可能不会在没有得到法院命令的情况下取消你房屋的赎回权. 这种SCRA的保护不仅涵盖你的现役期间，也涵盖你的兵役结束后的12个月.

    通知加州e世博登不了总是个好主意 & 相信你的兵役召唤.

  • 什么是SCRA?

    SCRA是军人民事救济法案的缩写. 该法保护你在服兵役期间的财务和法律事务. 例如, SCRA要求你的债权人在你进入工作岗位前免除你的债务. 它还暂停了一些针对你的法律行动，如果这些行动会影响你的兵役.

    利率上限保护是SCRA的主要好处之一. 如果你有资格享受SCRA的福利, 你在服兵役前所欠下的债务的利率将降低到每年6%，所需支付的款项也将减少，以反映这一较低的利率.

  • 为什么我的一笔e世博登不了贷款被批准获得SCRA福利，而我的其他贷款没有? 一旦我被调去服现役，失业救济委员会就不能覆盖我所有的贷款账户了?

    贷款帐户才有资格享受SCRA的福利和保护, 包括利率下调和止赎保护, 你一定是在服役前开了账户. 在你服兵役期间开立的贷款账户不符合SCRA的福利或保护条件.

  • 我的SCRA对收回财产的保护是什么?

    在你服兵役期间, 在收回个人财产之前，e世博登不了必须获得法院的命令，以确保在你进入军队服役之前获得的非抵押相关分期贷款. 当你的兵役结束，这种保护也就结束了. 然而,加州e世博登不了 & 在你服兵役期满后，信任会将这种保护延长6个月.

  • 我所有的账户都有资格享受福利吗?

    美国加州e世博登不了 & 当您提交申请SCRA福利时，信任会尽一切努力确保所有符合资格的账户被识别. 如果您发现您的其中一个帐户没有收到福利, 或者如果你对某个特定的账户有顾虑, 请e世博登不了:

    美国加州e世博登不了 & 信任
    阅读全文单位
    免费电话:(844)818-4952
    电子邮件:     SCRAunit@zionsbancorp.com

  • 如何申请SCRA福利?

    申请福利的最快方法是填写以下网上表格:

    您也可以亲自到任何一家加州e世博登不了要求福利 & 信任分支机构或发送电子邮件至:

    你可能更方便将书面申请以下列方式邮寄:

    美国加州e世博登不了 & 信任
    阅读全文服务单位

    UT UTSC 1850
    南红木路1875号
    盐湖城，邮编84104

    书面请求应包括:

    • 您的姓名和社会安全号码
    • 你所有和加州e世博登不了有关的账号 & 信任
    • 完成的副本 军人民事救济法案申请救济表格
      • 如果e世博登不了收到您的军事命令，此表格不是资格条件
    • 军人民事救济法案偿还同意书
    • 你的现役命令的副本, 或者是一封你的主管或指挥官写的有官方抬头的信, e世博登不了会接受哪一份书面通知，以证明有资格获得SCRA的福利及保障, 将需要包括:
      • 您的姓名和社会安全号码
      • 生效开始日期
      • 分支机构的服务

  • 谁有资格享受SCRA福利?

    SCRA的好处包括:

    • 陆军、海军、空军、海军陆战队或海岸警卫队的所有现役军人
    • 激活预备役人员
    • 公共卫生服务或国家海洋和大气协会的委任官员
    • 国民警卫队成员被召去服役
    • 现役军人的配偶、家属

  • SCRA可以帮助我完成哪些具体的义务?
    • 抵押贷款
    • 房屋净值贷款和信用额度
    • 汽车贷款
    • 透支信用额度
    • 信用卡
    • 个人贷款及信用额度
    • 商业目的的贷款

  • 如果我需要额外的SCRA信息怎么办?

    美国加州e世博登不了 & 信任有专门的SCRA人员，他们乐于回答您可能有的问题. 就叫 (866) 251-2816 或发送电子邮件请求 SCRAunit@zionsbancorp.com.

  • 如果我不受止赎和收回的保护，我必须支付我的付款吗?

    是的，仍然需要付款. 虽然SCRA保护你免于丧失抵押品赎回权, 在没有法院命令的情况下收回, 美国加州e世博登不了 & 如果法院认为适当，信托可以采取任何这些行动. 此外，e世博登不了将继续向信用局报告任何拖欠付款. 任何拖欠或逾期付款, 即使在有覆盖的现役期间, 会影响您的信用评级吗.

  • 我的配偶是否有资格享受利率优惠?

    SCRA的福利和保护适用于你在服兵役前单独或与配偶共同承担的债务. 只有当您是信用卡帐户的签署人或有其他支付帐户余额的责任时，您才可以要求降低信用卡帐户的利率. 如果你和你的配偶有一个共同的信用卡账户，可以申请SCRA的福利.

  • 为什么加州e世博登不了 & 信托公司拒绝我在我的贷款账户上申请SCRA福利?

    请求通常会因为以下一个或多个原因被拒绝:

    • 这个账户是在你开始服兵役后开立的.
    • 申请SCRA福利的资格期在申请SCRA福利前6个月(180天)以上结束.
    • 在你开始服兵役之前，你的帐户已经结算或支付完毕.

  • SCRA的福利和保护持续多久?

    在你服兵役12个月后，你住房抵押贷款的利率降低将到期. 所有其他符合条件的贷款的利率降低将在你服兵役期满6个月后到期.

  • 为什么我收到一封要求我发送附加信息的信?

    你收到这封信可能是因为加州e世博登不了 & 信任无法通过国防部(DOD)网站的搜索或您提供的文件来核实您的现役状态. 来帮助e世博手机登陆确定你是否有资格享受SCRA的福利和保护, e世博手机登陆需要一份现役命令的副本或一封由你们指挥官写在官方信笺上的信件，包括:

    • 您的姓名和社会安全号码
    • 生效开始日期
    • 分支机构的服务

  • 我现在正在享受SCRA的福利, 然而，e世博登不了向信用局报告我逾期未付. 为什么会这样?

    您必须及时并足额支付收到SCRA保护的e世博登不了账户. 如果你做不到, e世博登不了被要求向信用报告机构报告你逾期的那些帐户.

  • 什么时候可以看到新的税务文件?

    “税务易”文件将在国税局规定的截止日期或之前，在网上e世博登不了内提供. 当你有“税务易”文件可供查阅时，e世博手机登陆会以电邮通知你. 请参阅国税局.请在政府网站查询适用的税务表格截止日期.

  • 我可以在哪里找到网上e世博登不了电汇申请和协议?

    该协议可以在网上e世博登不了中找到. 查看支付选项卡，然后单击Wire Application链接. 或者，查看帐户服务部分的服务选项卡. 网上e世博登不了的网上申请也在e世博登不了网站的协议中心.

  • 网上有什么通知?

    以下通知可透过e世博手机登陆的“通知”服务获得. 当通知生成时，您将收到电子邮件通知.

    • e通知
    • NSF通知-资金不足通知
    • 商业贷款的声明
    • CD所得利息
    • 透支的信
    • 房屋净值信用额度表
    • 光碟证续期通知书
    • 存单(CD)续期确认
    • 消费贷款的声明
    • 基于休眠的信
    • 爱尔兰共和军的声明
    • 信用证通知
    • CD退休计划续期通知
    • 贷款付款帐单
    • 最后贷款付款帐单

  • 为什么我只能在网上看到我想要的一些税务文件?

    “税务易”文件服务只涵盖税务局的表格. e世博登不了必须向您提供的任何州税表格都不能进行电子交付. 这些表格的纸质版将通过美国邮政继续邮寄给您.S. 邮件.

    将不创建未满足国税局申报阈值的纳税表格, 而且不能通过网上e世博登不了使用. (例如，检查合计利息低于10美元的账户客户.00将不会收到税务报表. 请参阅国税局.政府的各种形式的报告门槛.)并非所有帐户类型均可申请“税务易”文件, “税务易”文件服务并不支持所有国税局的表格. 合资格的帐户类型及支持表格可更改而毋须事先通知. 然而, “税务易”文件服务不支持或不再支持的帐户或表格, 你会收到一份纸质的税务文件. 和, 对于任何被支持的帐户或表格, 当您的税务文件可以在网上e世博登不了访问时，您将收到一封电子邮件通知您.

  • 什么是增强帐户保护(EAP)，谁必须使用它，为什么需要它?

    使用网上e世博登不了电汇服务, 如果您是一家不使用双重授权的企业，您必须注册增强帐户保护(1), 或者(2)如果你是消费者. EAP是一种免费的内部安全工具，用于电汇和某些其他类型的网上e世博登不了交易. 当您的帐户首次启用电汇时, 下次登录网上e世博登不了时，系统会提示您注册EAP(除非您是具有双重授权的企业)。.

  • 网上有多少个纳税年度?

    “税务易”可在网上查询前两个课税年度的税务文件.

  • 我如何要求一份旧陈述的副本?

    要求一份旧声明的副本, 访问网上e世博登不了的“服务”选项卡或致电(800)400-6080客服.

  • 电子文档系统是如何工作的?

    当您作出陈述时，e世博手机登陆会以电子邮件通知您, eNotice, 或“税务易”文件已上载至你的网上e世博登不了帐户. 这将发生在你通常会收到书面报告的同时, 通知或税务文件. 当通知到达你的电子邮箱时，只需:

    • 登入网上e世博登不了.
    • 你的陈述书、通知及“税务易”文件可透过“电子文件”连结浏览.

    如果您愿意，您可以将eDocument的PDF版本保存在硬盘上，或者打印出来. 文件也可以在手机e世博登不了应用中查看.

  • “税务文件”是否需要收费?

    不，在网上接收电子税务文件是不收费的. 取消“税务文件”服务或索取任何税务文件的纸质副本，亦无须收费.

  • 网上有哪些税务文件?*

    1098

    选择抵押贷款的抵押报表. (例如，加州e世博登不了的税务文件 & 信任家庭贷款，可在您的网上e世博登不了资料中查看, 如房屋净值信贷额度)**

    1099-A

    抵押财产的取得或放弃

    1099-C

    取消债务

    1099 - div

    股息和分布

    1099 - int

    利息收入

    1099 - misc

    杂项收入

    1099-Q

    合格教育项目的付款

    1099-R

    退休金、年金、退休计划、个人退休账户或保险合同的分配

    5498年爱尔兰共和军

    贡献

    5498 - esa

    教育储蓄帐户供款

    *现时符合“税务易”文件服务资格的税务局表格，如有更改，恕不另行通知. 税务局会以书面形式向你提供现时未有透过“税务易”文件服务提供的税务表格. 如果e世博手机登陆在“税务文件”服务中加入一种国税局表格, 当它发布到您的网上e世博登不了帐户时，您将收到通知.

    **若e世博手机登陆已与其他公司签约，协助你办理按揭贷款, 你会继续收到1098按揭报表. 如果该帐户以后成为电子文档的资格, 当它发布到您的网上e世博登不了帐户时，您将收到通知.

  • 我仍然会得到我的取消支票的图像与声明?

    如果您今天收到您的取消支票的图像，您也将在您的声明中收到它们. 此外，您还可以通过网上e世博登不了访问您最近的支票图片.

  • 报表与网上e世博登不了的“帐户e世博登不了”资料有何不同?

    Account Activity屏幕显示了过去30天内所有已完成和未完成的交易(您也可以选择让它显示其他特定时期的交易). 报表是你目前每月收到的纸质报表的电子版. 它们包括来自特定时间段(语句周期)的事务，不包括任何挂起的事务.

  • 如果我不能打开eDocument怎么办?

    电子文档以PDF格式发布到网上e世博登不了. 要查看PDF文档，您可能需要安装adobeacrobatreader. 这个免费软件可以下载. 有关技术问题，请致电e世博手机登陆的网上e世博登不了支持(800)400-6080.

  • 我如何注册电子文档并停止接收纸质文档?
    1. 登录网上e世博登不了通过 www.cale世博登不了trust.com
    2. 导航到eDocuments链接
    3. 选择“快速链接”下的“我的eDocument Preferences”
    4. 选择您需要的服务:声明、通知及/或税务文件.
    • 对于statement和/或e不es服务，您可以选择想要注册的合格帐户.
    • eTax文档, e世博手机登陆在您的税务识别号码下报告的所有符合资格的帐户将被登记.

  • 我的陈述/通知是否与我打印的文件相同?

    是的. 法律的目的, 打印的在线报表/通知与纸质报表/通知相同.

  • 我可以打印我的网上税务文件并提交我的税款吗?

    是的, 网上“税务易”文件是指可以提交美国国税局处理的官方文件.

  • 如果我已登记领取“税务文件”，我还会继续收到纸质税务文件吗?

    一旦你登记了“税务文件”, 所有可用的税务文件将仅以电子方式提供. 有些税务文件在网上是找不到的，你会收到这些表格的纸质税务文件. 恢复送纸服务, 请致电e世博手机登陆的客服电话(800)400-6080, 请在网上e世博登不了内发送安全信息或发送邮件至:南红木路1875号, 盐湖城，邮编84104. 你亦可致电客户服务热线(800)400-6080索取任何个别“税务”文件的纸质副本. 获得纸质副本不会取消您的注册，选择不定期纸质递送.

  • 谁可以通过网上e世博登不了进行电汇?

    网上e世博登不了的电汇支付对消费者和小型企业e世博登不了客户都适用.

  • 如何恢复纸质文件的邮件递送?

    恢复接收邮寄的书面声明副本, 通知, 和/或税收文件, 请致电(800)400-6080e世博登不了客户服务，或从网上e世博登不了服务选项卡选择消息中心发送消息.  请注意，某些类型的账户对纸质报表收取费用, 详情请参阅e世博手机登陆的收费表.

  • 如果我选择收到陈述书、通知书或“税务文件”，我仍会收到一份纸张副本?

    当您注册一个statement时, 通知书或“税务易”文件服务, e世博手机登陆将停止向您发送相应的纸质副本, 通知及税务文件. 您可以随时改变主意，通过致电e世博手机登陆的网上e世博登不了支持(800)400-6080恢复纸质副本.

  • 我可否查阅税务文件?

    美国国税局要求加州e世博登不了 & 向符合美国国税局要求的申报门槛的账户持有人提供税务文件. 例如, 有利息的客户，其支票帐户的总利息低于$10.00没有收到税务报表.

    注:联合账户的税务文件仅根据该账户主要所有者的税务识别号(在e世博手机登陆的记录中反映)签发并向国税局报告。. 出于安全原因, “税务文件”只能在主要所有者的网上e世博登不了资料下浏览.

  • 我如何保存或打印我的税务文件?

    查看和保留您的电子文档, 您将需要当前版本的adobereader®，并能够下载(到硬盘驱动器或其他存储设备)或打印adobereader文件. 如果您没有adobereader，您可以从www下载.adobe.com. 您可以将电子文档以PDF格式保存到您的电脑，以备将来参考, 点击浏览器或adobereader窗口中的“文件”，然后“另存为”. 有关技术问题，请致电e世博手机登陆的网上e世博登不了支持(800)400-6080.

  • 如何启用网上e世博登不了的电汇服务?

    使网上e世博登不了的电汇成为可能, 您需要下载并完成“网上e世博登不了在线申请及协议”，并将其带到e世博手机登陆任何一个方便的网点. 这是一个新的和单独的协议，专门为网上e世博登不了电线. 你也可以在公证人面前签字，然后邮寄到以下地址:

    网上e世博登不了电汇业务
    邮政信箱25726 
    盐湖城，邮编84125-0726

  • 我可以在哪里看到支票、存款或取款凭条的图像?

    查看事务图像, 在“我的e世博登不了”页面点击你的账户余额，或者在“账户”选项卡下选择e世博登不了. 确保您在选择菜单中查看的是正确的帐户. 一旦您找到交易, 单击Transaction列中的链接，查看该商品的图像. 如果有可用的映像，事务旁边将会有一个橙色的复选映像.

    注意:缩小搜索范围, 您可能需要使用“按搜索”选项来调整日期范围或只显示支票或存款.

  • 什么决定了我可以查看转帐的日期范围?

    “转帐”页上“查看转帐”字段中的日期范围确定可以查看转帐的天数. 默认的日期范围是基于从e世博手机登陆选择的当前系统日期开始的过去的天数和未来的天数. 您可以将“视图传输”字段中的日期更改为要查看传输的日期.

  • 我如何编辑或删除重复或未来转移?

    从“传输”主页中，在数据区域中选择“计划”子选项卡. 将显示一个远期转帐的列表. 单击from account列下的account链接来编辑转账.

    对于重复传输，请确保在页面顶部选择以下选项之一:

    • 一系列传输:允许更改重复传输设置，或
    • 仅允许对当前传输进行更改. 从这个页面, 然后可以编辑“发件人”和“收件人”帐户, 量, 日期, 重复规则(如适用), 和备忘录. 点击预览查看您的转账变更并提交确认.

  • 为什么我的转学不被允许/失败?

    A 不允许/失败转移 转账是否已被拒绝，通常是由于资金不足. 您可以在传输页面的Status字段中看到，从而判断传输何时被禁止/失败. 不允许/失败的传输不会显示在“e世博登不了”页上.

    对于不允许/失败的转移, 您可以选择删除转移或更改它并重新安排它. 

    注意:如果您关闭您的帐户, 如果在您的帐户关闭后进行，定期转账可能会被禁止/失败.

  • 如何处理循环转移?

    只要你安排好循环转移, 这个系列的第一次转会出现在转会页面上. 当第一次循环转会发生时，下一次循环转会将出现在转会页面上.  循环传输从您在“传输日期”字段中输入的日期开始，并根据您在“频率”字段中输入的频率进行循环传输. 

  • 如果我输入的转账日期是在周末或e世博登不了假日，会发生什么?

    e世博手机登陆确定所有交易的处理天数和时间. 如果您在非处理日期或在每日处理的截止时间之后输入转帐, e世博手机登陆将在前一个或下一个最近的处理日处理您的转账.

  • 什么是直接存款?

    “直接存款”是一种使客户能够将资金以电子方式存入账户的服务. 这在雇主将电子存款和雇员的工资单存入特定账户的情况下很常见.

  • 停止付款申请上的确认号码是什么意思?

    确认号是您和e世博手机登陆的跟踪号. 它提供请求的记录. 确认号码并不表示付款已经停止. 停止检查是有条件的. 如果您有e世博手机登陆停止付款请求的问题，请e世博手机登陆.

  • 我什么时候可以更改或删除转账?

    您不能更改或删除正在进行的传输. 您可以更改或删除状态为“预定”或“不允许”的传输的任何信息. 您必须是转账的发起者，才能更改或删除转账. 您可以将单个转移更改为循环转移, 但是你不能把一个循环的转会变成一个单一的转会. 您可以在转帐日期之前更改或删除转帐，只要转帐状态不为“进行中”.

  • 什么是DirectNETSM消费者网上e世博登不了?

    DirectNETSM 消费者在线e世博登不了允许加州e世博登不了 & 通过使用电脑和互联网接入，信任客户通过互联网进行e世博登不了业务, 你可以一天24小时访问财务信息, 每周7天.

    登录后, 您将被导向“我的e世博登不了”页面, 哪个提供了您的e世博登不了信息的摘要顶部导航标签和链接到经常使用的e世博登不了服务. 我的e世博登不了汇总页面显示以下功能:

    • 你的帐户、贷款和信用卡余额的摘要
    • 访问快速转移资金之间的帐户迅速
    • 一个信息中心，通知您未读安全警报、帐户消息和个人提醒
    • 对最近的未决、已清除和计划的事务的快速查看
    • 您的“我的e世博登不了”摘要页的打印友好视图

    服务页面旨在将其他在线服务的链接组织到不同的类别中，以帮助您找到您正在寻找的内容.

  • 传输什么时候执行?

    当转账日期与当前日期相等时, 转会状态从“预定”变为“正在进行”. 这取决于您的金融机构是以批处理模式还是实时模式处理转账, 转让可以立即执行，也可以按预定的时间表执行. 当转移完成时, 转会状态由“正在进行”变为“完成”, 如果转移成功, 或不允许, 如果转移失败. 如果转移失败, 系统弹出提示信息，查询失败的原因, 您有机会纠正转移并尝试再次执行它.

  • 我可以用DirectNET消费者网上e世博登不了做什么?
    • 每天24小时，每周7天访问您的账户
    • 享受安全的用户访问
    • 检查前一天的账户余额和结帐项目
    • 在授权关联账户之间转账
    • 查看贷款和信用卡信息
    • 支付账单，并设置当前和未来的支付
    • 选择支付对象、金额和时间
    • 查看帐户余额信息和交易历史(从服务激活日期开始)到18个月的滚动基础上
    • 问题停止支付
    • 在线查看检查图像
    • 将资金从您的账户转移到另一个在CB网上e世博登不了客户的账户上&T
    • 简单，在线旅行通知-通知CB&您的旅行计划，并帮助防止您的信用卡或借记卡在旅行时被阻止
    • 对您账户上未经授权的ACH或e世博登不了卡交易提出异议
    • 发起国内对外电汇付款
    • 注册CBT移动e世博登不了
    • 使用CBT移动存款进行存款
    • 使用电子文档在线查看您的报表、通知和税务文件

  • 转账需要哪些信息?

    转账需要具备以下条件和资料:

    • 您必须在您的金融机构进行资金转移.
    • 您必须拥有至少两个不同的帐户, 一个能够转移资金的账户和一个能够接收资金的账户.
    • 转账金额是必需的，而且转账必须是来自账户的货币.

  • 我如何从视图中隐藏或取消隐藏帐户?

    我的e世博登不了页面上的帐户被分成不同的帐户类型, 如检查, 储蓄, 信用卡, 贷款, 等. 要隐藏或取消隐藏帐户类型，请单击每个帐户类型右侧的箭头图标.

    您还可以从My e世博登不了视图下拉菜单中创建My Favorites视图. 该选项允许您创建帐户的不同视图, 只需选择你想显示在我的e世博登不了页面上的帐户.

    如果您想隐藏或从所有网上e世博登不了的帐户, 使用帐户首选项功能, 在主选项卡上找到, 在“偏好”子菜单下. 帐户首选项允许您选择哪些帐户应该显示在整个网上e世博登不了, 以及选择哪个帐户是您的首选帐户. 当您查看帐户e世博登不了时，首选帐户将成为默认帐户, 包括在我的e世博登不了页面的交易部分.

  • 我如何为将来的日期安排重复的转会或转会?

    从“转账”选项卡中, 从子菜单中选择创建传输，或者点击传输面板右侧的创建传输链接.

    • 若要为未来日期创建传输，请单击日期旁边的日历图标. 在您输入首选的未来日期之后, From和To账户, 转账金额, 点击预览按钮.
    • 要安排循环转移，请单击“使此为循环转移”旁边的复选框. 从下拉菜单中选择频率(每周、每两周或每月). 您还可以选择传输次数，或者单击no end旁边的复选框继续正在进行的传输.

  • 什么是外部帐户?

    外部转账允许您向CB转账或从CB转账&把T账户转到你在另一家金融机构拥有的账户上.

    注意:请允许1-2个工作日的时间在您的其他金融机构进行交易.

  • 我如何取消转学?

    从transfer主页面中，在数据区域中选择计划子选项卡. 将显示一个远期转帐的列表. 单击from account列下的account链接来编辑转账.  若要取消转移，请单击“删除”按钮. 您将被要求确认取消转让.

    注意:不能删除或编辑挂起的传输.

  • 什么是向好友账户转账?

    这个功能允许您将钱转移到您朋友的CB&您不拥有的e世博登不了账户. 当创建转账时，好友账户显示在“转账到”下拉列表中.

  • 我是否必须注册网上e世博登不了才能使用电子文件服务?

    是的. 此功能仅适用于个人和企业客户的网上e世博登不了服务.

  • DirectNET消费者网上e世博登不了费用是多少?

    DirectNETSM 消费者网上e世博登不了(引用::156::引用) 和比尔支付

    家庭e世博登不了和账单支付

    家用e世博登不了缴费服务费用

    免费

    网上e世博登不了账户之间的转账

    免费(引用::157::引用)

    家e世博登不了只

    国内e世博登不了费用

    免费

    授权CB之间的转账&T账户

    免费(引用::157::引用)

    外部传入到CB的转账&T帐户

    免费

    外部转出到CB&T帐户

    免费

    外部转帐到CB以外的账户&T

    $2.50 /转移

    Quicken®、QuickBooks®的个人电脑e世博登不了费用

    $8.00每月

     

  • 如何删除电子邮件地址?

    从主选项卡，在首选项子菜单下拉，选择地址/电子邮件首选项. 或者，从“我的首选项”面板下的“服务”选项卡，选择“地址/电子邮件首选项”. 点击右下角的Change e邮件链接. 从这个管理交付选项页面, 点击邮箱地址条目最右边的复选框，点击红色的“x”按钮删除邮箱地址.

    注意:在你的在线档案中必须至少有一个电子邮件地址. 增强保护帐户

  • 我在哪里可以找到比尔付?

    账单支付位于支付选项卡下.

  • 如何在线转账到好友账户?

    单击transfer选项卡下的其他帐户. 选择添加好友的CB&T账户链接到朋友账户面板右侧，并按照提示操作.

    注:为了添加好友帐号, 你必须知道他们的帐户号码，他们必须登记在DirectNETSM 消费者网上e世博登不了或直接商业网上e世博登不了.

  • 如何更改我的网上e世博登不了电邮地址?

    从主选项卡，在首选项子菜单下拉，选择地址/电子邮件首选项.  或者，从“我的首选项”面板下的“服务”选项卡，选择“地址/电子邮件首选项”. 点击右下角的Change e邮件链接. 从这个管理交付选项页面, 您可以通过单击add Delivery options按钮添加一个新的电子邮件地址. 输入昵称、地址，并单击Preferred列中的复选框. 单击提交按钮以检查并确认您的更改.

    注意:新电子邮件地址必须经过验证后才能添加到您的个人资料中. 当您在网上e世博登不了预览您的电子邮件请求时，一封电子邮件将被发送到新的电子邮件地址，并必须输入确认码.

  • 我如何验证我的新外部转账帐户?

    从“转账”选项卡中选择其他帐户. 在“外部转账帐户”面板下，将显示e世博登不了的和挂起的外部帐户. 当e世博手机登陆将小额存款发送到外部账户时，您的新外部账户将显示“正在进行”的状态. 在你的其他金融机构处理完小额存款之后, 状态将变为Verify. 点击验证链接，输入您的外部账户收到的小额存款金额.

  • 它是如何工作的?

    双认证开启, 选中的请求事务或e世博登不了类型将不会被执行或生效，直到使用第二个用户的凭证来批准项目. 第二个用户必须指定为“审批人”."

    例如，用户A在两个账户之间创建了一个转账请求. 用户B(先前指定为审批人)将随后登录网上e世博登不了, 然后去转送中心. 由用户A创建的转让将显示为“待添加审批”. 然后用户B可以选择该传输请求, 然后根据他们的业务策略批准或拒绝转账请求.

  • 我可以在哪里下载事务?

    在帐户选项卡中，在子菜单中选择余额. 在帐户面板中找到Download下拉菜单. 从下拉菜单中，选择“快速”、“QuickBooks”或“逗号分隔”(.(Csv)文件下载你的帐户交易记录.

  • 我如何添加一个外部帐户?

    单击transfer选项卡下的其他帐户. 选择外部转账账户面板右侧的add My external account链接，并按照提示操作. 在你完成在线表格之后, 两笔小额存款和一笔提款会汇入您的外部账户. 你必须核实这些小额存款，以确认你是该账户的授权所有者.

    注意:为了添加外部帐户, 你一定是那个账户的所有者, 了解账户号码和账户类型(支票或储蓄), 并验证您是否可以访问该帐户. 这两笔小额存取款交易，请在1-2个工作日内到其他金融机构办理.

  • 每种类型的eDocument可以在线使用多长时间?

    文档类型

    这个文档在网上存储了多长时间?

    存款帐户报表

    至少18个月*

    电子帐户通知书(通知书)

    18个月

    贷款的声明

    18个月

    eTax文档

    36个月

    * 2017年7月开始, 在e世博手机登陆的在线数字e世博登不了服务中注册的活跃账户的生命周期中，e世博手机登陆正在增加每月存款账户对账单的可用历史记录. 虽然e世博手机登陆不期望修改Statement存储时间框架, 如果e世博手机登陆需要在未来减少它的任何原因，e世博手机登陆将张贴一个通知，在您的声明提供, 并通过电子邮件通知你在你最后已知的电子邮件地址, 变更前至少90天. 作为一个最佳实践，你可能希望定期下载你的报表副本.

  • 我在哪里可以找到在线e世博登不了的电线功能?

    电汇功能可以在网上e世博登不了的支付选项卡下找到. 如果没有启用此功能，您将在Tab菜单下看到一个Wire Application链接.

  • 我已经将其他账户与我的网上e世博登不了档案e世博登不了起来. 我能看看那些纳税申报表吗?

    “税务资料登记”只适用于与网上e世博登不了资料相关联的税号或SSN. 访问在线税务文件的“链接”企业或个人账户的税务ID, 你必须在其他客户档案下登录.

    例如, 如果“公司A”有商业网上e世博登不了资料, 并且你已经将你的个人帐户与A公司的“商业网上e世博登不了”资料相关联, 您将只能访问“A公司”的税务文件，而不能访问任何个人税务文件. 个人税务文件将继续以纸质方式寄送，除非你透过个人网上e世博登不了档案登记“税务文件”. 即使在个人注册之后, 个人税务文件只会显示在您的个人网上e世博登不了，而不会显示在A公司的业务网上e世博登不了.

  • 我什么时候可以在网上e世博登不了发送电报?

    一旦e世博登不了收到您的“网上e世博登不了电汇申请”表格, 允许三个工作日来处理. 一旦处理完成，您就可以访问网上e世博登不了中的连线功能. 所有网上e世博登不了电汇受附于该电汇申请的条款和条件的约束.

    您可以通过网上e世博登不了汇款的数量是没有限制的.

  • 我可以设置较低的网上e世博登不了转账限额吗?

    默认的转账限额是50美元,000年每个事务, 和50美元,每天总计000, 但你可以设定下限. 要做到这一点，只需在填写您的“网上e世博登不了电汇申请”时指定一个下限.如果您希望更改现有的限制，则需要一个新的有线应用程序.

  • 网上e世博登不了可以汇多少钱?

    你每天可以通过网上e世博登不了转账5万美元. 如果您需要转学更多，您需要访问一个 分支的位置 或致电1-e世博手机登陆的中央电线部完成交易.

  • 我有资格申请移动e世博登不了吗?

    如果您注册了网上e世博登不了，您有资格使用手机e世博登不了. 所有你需要的是一个合格的移动设备与互联网接入. 

  • 我该向谁求助?

    网上e世博登不了或手机e世博登不了服务，请致电(888)271-1265. 如果你的手机有技术问题，或者你的手机账单上有移动数据访问或数据费用的问题, 请e世博登不了移动运营商客服部门.

  • 我可以通过网上e世博登不了进行联邦税电汇支付吗?

    联邦税务电汇付款不允许通过网上e世博登不了进行. 要支付联邦电线，你需要访问一个 分支的位置 或打电话给e世博手机登陆的中央电线部 at 1-. 企业客户可以选择以ACH直接存款和税款支付作为另一种支付方式.

  • I have a joint account; why can't I access our tax documents online?

    联合账户的税务文件仅根据该账户的主要所有者的税务识别号(在e世博手机登陆的记录中反映)签发并向国税局报告。. 出于安全原因, “税务文件”只能在主要所有者的网上e世博登不了资料下浏览.

  • 办理网上e世博登不了电汇需要多少费用?

    已向您披露的与您将使用的存款账户有关的标准电汇费用也将适用于使用网上e世博登不了进行的电汇. (注:适用于某些帐户或关系的较低费用或费用减免可能不适用于通过网上e世博登不了发起的电汇.)

  • 如果我的手机或设备丢失或被盗怎么办?

    如果你的手机丢失或被盗，你应该立即通知你的移动服务提供商. 这款手机应用程序不存储你的密码. 您可以随时拨打e世博手机登陆(888)271-1265有您的登录信息重置电话, 或在网上e世博登不了内更改用户名及密码.

  • 如果我已经与e世博登不了达成了通过其他方式发送电报的协议(e.g.(可致电中央电线部)?

    通过其他方式发送电报的现有协议.g. 呼叫中央电线)将保持在那些电线的位置, 但网上e世博登不了电汇协议将管理您通过网上e世博登不了发送的任何电汇. 启用在线e世博登不了的有线功能, 您需要下载并完成网上e世博登不了在线申请. 然后，通过邮件提交或把它带到e世博手机登陆的任何方便 分支的位置.

  • 我可以通过网上e世博登不了进行哪些类型的电汇?

    国内电汇(i.e., 从美国境内的一个地点发送到美国境内的另一个地点的电报，都可以在网上e世博登不了中使用. 要进行国际(美国以外的)电汇，您需要访问 分支的位置 或拨打1-的中央电线部. 若要呼叫中央电线公司，您需要已经有一份电汇协议.

  • 我可以在美国以外使用手机e世博登不了吗.S.?

    是的, 只要你的移动运营商在你访问的国家提供互联网服务，并且你已经下载了应用程序. 所有的漫游，数据访问和短信费用，您的移动服务提供商将适用. 手机e世博登不了应用程序只能在美国下载.S.，使用U.S. 苹果、谷歌Play和亚马逊应用商店的版本. 

  • 我怎样存入支票?
    • 你可以按照以下简单的步骤将支票存入符合条件的账户:
    • 在支票背面签上您的签名，并加上“仅限e世博登不了流动存款”字样。.
    • 登录手机e世博登不了，在主菜单中选择“支票存款”.
    • 确保你的支票放在一个黑暗，光线充足的平面上. 点击取景器中的相机图标拍照. 如果预览看起来是正确的，选择复选标记按钮.
    • 完成所有必需的字段后，选择“继续”按钮.
    • 审查您的条目并提交您的支票存款申请.

  • 如果我怀疑我的移动设备可能被用于从我的e世博登不了账户进行未经授权的转账怎么办?

    立即打电话给加州e世博登不了 & 一旦发现或怀疑e世博登不了发生，请致电或(888)271-1265向客户服务中心报告未经授权的转移.

    管理通过网上e世博登不了进行的可疑或实际未经授权的转账的协议和规则, 例如报告未授权交易的最后期限, 亦适用于透过流动e世博登不了转账. 请参阅您的网上e世博登不了协议, 你的存款帐户协议书, 或者你的账单，以获取更多信息. 此外，请参阅有关特定受影响帐户的任何协议(e.g.、信用卡协议). 在适用情况下, 这些协议文件包括有关消费者特殊权利的信息, 例如与E号法规下的消费者存款账户和/或Z号法规下的消费者信贷账户的未经授权转移有关的权利.

  • 通过手机e世博登不了存款后，我应该怎么做体检?

    在您成功提交定金之后, 将支票保留30天，然后安全地销毁. 这使得在需要重新存入支票的情况下有足够的时间.

  • 我可以在手机上转账吗?

    是的. 从主菜单中选择“转账”，以安排转账到或从您的合格帐户. 您还可以通过选择“recent”或“scheduled”选项卡查看最近的和预定的传输e世博登不了.

    将资金转到朋友的帐户或您的外部帐户, 您需要使用网上e世博登不了来设置这些帐户，然后才会显示为手机e世博登不了的帐户转账选项.

  • 手机e世博登不了有什么功能?

    手机e世博登不了提供了一套自助服务功能，e世博手机登陆正在不断推出新的功能, 增强用户体验, 帮助你在忙碌中管理财务:

    • 查看您的帐户余额和交易历史
    • 在符合条件的账户之间转账
    • 支付你的账单
    • 使用e世博手机登陆的移动支票存款服务
    • 为即将到来的旅行计划提交旅行通知请求
    • 搜索分行和ATM的位置

  • 把支票存入我的移动设备要交e世博登不了手续费吗?

    流动存款对符合条件的客户是免费的. 可能会有与你的手机数据使用相关的费用. 更多信息请咨询您的无线电话服务提供商.

  • 如何查看或编辑暂挂的或预定的转移?

    手机e世博登不了允许您删除预定的转账, 但您不能编辑暂挂的或预定的转移. 要删除转账，请登录您的手机e世博登不了应用程序，并遵循以下步骤:

    • 从主菜单中选择“传输”
    • 选择“Scheduled”标签，找到要删除的转账
    • 点击“删除”按钮

    在“网上e世博登不了”中，您可以编辑和/或删除预定的转账. 登入网上e世博登不了后:

    • 从主菜单中选择“传输”
    • 选择“预定”，然后点击要编辑的转账
    • 编辑或删除您的预定转帐

    加州e世博登不了转账 & 信任帐户是即时的，因此它们不能随后被取消或编辑.

  • 流动支票存款有交易限制吗?

    是的. 流动支票存款限额如下:

    • 个人账户开户时间不超过60天:1美元,每天的支票存款总额为$ 000和$2,连续30天的支票存款总额为500.
    • 个人账户开户60天以上:2美元,每天的支票存款总额为500美元，还有5美元,在连续30天内，支票存款总额为$ 000.
    • 业务帐户:7美元,每天的支票存款总额为500美元，外加15美元,在连续30天内，支票存款总额为$ 000.

  • 我如何取消预定的付款?

    预定选项卡将显示所有未决/预定的账单支付. 如果您需要取消账单支付，只需选择支付并选择“取消支付”."

  • 我可以存什么类型的支票?

    你可以存入在美国支付的支票.S. 以美元为支撑点，以美元为支撑点.S. e世博登不了. 以下物品不能使用流动支票存款:

    • 支付给账户所有者以外的任何人的支票:
    • Checks drawn or issued by you; or drawn by others against an account on which you are a joint owner or authorized signer;
    • 任何类型的政府检查，州或联邦.
    • 支票抬头为“现金”;
    • 联名付款支票，但存入记载所有收款人姓名的账户者除外;
    • 之前转换为替换检查的检查，如Reg中定义的那样. CC;
    • 从外国e世博登不了开出的支票及/或非以美国货币支付的支票;
    • 见票即付或通过汇票支付的支票，如注册表中定义的. CC，或者远程创建的检查，如Reg中定义的. CC;
    • 未注明日期、后置日期或在存款日期前6个月以上的支票;
    • 核对背面除本协议规定的背书外的任何背书;
    • 以前由任何远程捕获或物理交付存储的检查;
    • 由美国开具或以其他方式签发的支票或物品.S. 财政部;
    • 以前因任何原因被退回未付的支票;
    • 旅行支票;
    • 从美国境外传过来的支票;
    • 注册政府认股权证;
    • 检查包含任何未经授权的更改;
    • 汇票;
    • e世博手机登陆目前有关移动远程存款提取功能的程序禁止的支票，或您的存款账户协议不接受的支票，或e世博手机登陆可能自行决定的其他支票.

  • 我如何登记缴费?

    在你的手机e世博登不了应用中使用Bill Pay之前, 您必须在网上e世博登不了内完成登记. 

  • 为什么我没有看到我所有的帐户列在“支付”部分?

    您的主账户默认为您的账单支付账户. 要添加另一个账单支付资金帐户，请致电客户服务或(888)271-1265.  合格的支票和货币市场账户可以添加为额外的资金账户.

  • 我提交支票存款后会发生什么?

    成功提交您的支票后，存款流程将开始. 办理存款手续的时间可能会有所不同.

    如果e世博手机登陆接受你的存款:

    • 在营业日(星期六除外)下午六时前存入的款项, 星期日和联邦节假日)通常可以在下一个工作日提取. 例如，如果您在周四下午2点存入一张支票，您就会在周五的账户上看到它. 存款在截止时间后或非营业日, 如周六, 星期天, 或联邦假日, 资金一般会在第2个工作日提供.
    • e世博手机登陆会在1个工作日内将您的存款状况通过电子邮件发送给您.
    • 尽管这张照片被批准存入e世博登不了, 它将遵循与传统纸质支票相同的邮寄过程. 从存款被批准到它出现在你的帐户上可能需要几个小时. 您将在下一个工作日看到存款，并收到一封通知您存款成功的电子邮件.
    • 存款可能会被附加持有.

    如果你的存款被拒绝, e世博手机登陆将在收到您的存款后的第一个工作日内以电子邮件通知您.

  • 如何保护我的个人资料?

    以帮助保护您的帐户或敏感信息时，使用移动或网上e世博登不了, e世博手机登陆建议:

    • 永远不要给出你的用户ID或密码
    • 选择不容易被别人猜到的密码. 这包括可以在社会或公共网站上找到的信息, 比如你的名字, 一个家族成员的名字, 你的电话号码, 生日, 或者你宠物的名字.
    • 建立一个密码或密码来访问您的移动设备. “设备密码”或“密码”将在设备闲置一段时间后锁定设备，防止未经授权的其他人访问.
    • 使用手机或网上e世博登不了时，避免使用公共Wi-Fi.

  • 为什么我要更新我的移动e世博登不了应用程序和移动设备操作系统?

    e世博手机登陆定期发布新的移动e世博登不了功能和服务，可能只有更新您的移动应用程序和/或移动设备的操作系统到最新版本才能使用. 

  • Touch ID是否能阻止其他用户进入我的账户?

    为手机e世博登不了启用Touch ID功能，将为任何在您的设备上保存指纹的人提供访问权限和完整的手机e世博登不了功能. e世博手机登陆强烈建议不要启用Touch ID，如果其他人已经或可能获得您的设备及其安全密码.

  • 如何更改我的流动e世博登不了帐户代号?

    手机e世博登不了使用与在线e世博登不了相同的昵称. 如果你想改变它们, 你需要登录网上e世博登不了，然后点击“服务”菜单.

  • 使用手机e世博登不了服务要收费吗?

    No. There is no charge for the 手机e世博登不了 service; 然而, 其他协议下的普通e世博登不了费用仍然适用(e.g.，导致透支收费或适用的帐单支付费用的资金转账). 请e世博登不了您的无线电话服务提供商有关数据或消息费用.

  • 如果设备不能识别我的指纹，我还能进入我的账户吗?

    是的，您总是可以选择使用您的用户ID和密码登录. 当应用程序需要你的指纹时，点击“取消”即可.

  • 我如何开始使用手机e世博登不了?

    从苹果下载并启动移动应用程序, 谷歌玩, 或者亚马逊应用商店, 或访问 m.cale世博登不了trust.com or m.cale世博登不了trust.com/biz 从你的移动网络浏览器. 当出现提示时，输入您的网上e世博登不了用户ID和密码. 在您第一次登录时，您将被要求接受手机e世博登不了服务协议. 

  • 如何设置手机e世博登不了的Touch ID?

    使用支持Touch ID的设备, 打开你设备上的Touch ID，进入“设置”，选择“Touch ID” & 密码.“那, 按照简单的步骤将你的指纹保存到你的设备上(如果你还没有设置设备密码，你也需要设置一个设备密码). 下一个, 登录到手机e世博登不了应用程序, 进入“设置/快速访问”,，然后滑动切换按钮打开Touch ID.

  • 我的e世博登不了采取了哪些措施来帮助提升手机e世博登不了的安全性?

    手机e世博登不了通过隐藏你的完整账号来提高安全性, 在不e世博登不了之后，暂停你的e世博登不了, 以及使用您现有的网上e世博登不了用户ID和密码, 只有你知道.  您的设备和e世博登不了之间的通信使用128位安全套接字层(SSL)加密.

  • 移动应用程序和移动web浏览器之间的区别是什么?

    移动web浏览器应用程序和可下载的移动应用程序都是免费的，并且可以轻松访问您的帐户. 移动网页浏览器, 您使用手机上的网页浏览器访问您的帐户信息. 移动应用程序可以下载到您的移动电话或无线设备. 这些应用程序为iPhone®和和roid™智能手机提供了优化的体验.

  • 什么是流动支票存款?

    移动支票存款是一种方便和简单的方式，从您的移动设备存款到您的一个合格的帐户. 在您的iPhone®手机e世博登不了应用程序, 和roid™智能手机, 你可以给你的支票拍一张照片，并很容易地提交你的存款处理. 支票、储蓄和货币市场账户适用于移动支票存款.

  • 如何设置手机e世博登不了密码?

    登录手机e世博登不了应用程序, 进入“设置/快速访问”,，然后滑动切换按钮打开“密码”.

  • 我如何更新我的手机e世博登不了应用程序版本?

    检查您的移动设备或适用的应用程序商店e世博手机登陆移动e世博登不了版本更新的通知. 如果有可用的更新，请按照说明下载更新.

  • 什么移动e世博登不了应用程序可用?

    e世博手机登陆有为iPhone®和和roid™智能手机优化的定制应用程序. 

  • 通过CBT 财政部移动应用程序进行移动e世博登不了业务安全吗?

    CBT 财政部移动应用程序集成了多因素认证, 其中包括安全令牌，并需要两个或更多独立的身份验证因素. 它提供灵活的双重控制设置, 要求一个或多个用户对维护和支付授权发出批准. 而且，账号在应用程序中是屏蔽的.

  • 一个用户可以下载应用程序的设备数量有限制吗?

    No.

  • 如果我忘记了我的登录凭证或锁定了我的ID怎么办?

    您可以按照标准程序进行重置, 检索, 或者通过您的财政部 Gateway在线账户解锁您的ID.

  • 如果我的设备丢失、被盗或被盗，我应该怎么办?

    如果您的设备或登录凭证丢失或被盗，或发生未经授权的交易，您应立即e世博登不了e世博登不了. 您可以通过您的财政部网关在线帐户重置密码.

  • 如果我得到一个新的电话和/或电话号码怎么办?

    将CBT 财政部移动应用程序下载到新设备上. 然后，登录您的网上金库网上e世博登不了帐户，并更新您的流动电话号码.

  • 如何下载CBT 财政部移动应用程序?

    您可以从谷歌Play™或Apple®应用程序商店搜索“CBT 财政部”，然后将该应用程序下载到您的和roid™或Apple®移动设备上，并输入您的财政部 Gateway®证书进行登录.

  • 在一台移动设备上，有多少用户可以注册CBT库移动e世博登不了服务?

    该应用程序允许无限用户使用同一设备注册, 只要每个用户都有唯一的登录凭据. 同一设备只能有一个用户登录.

  • 为什么我无法登录手机e世博登不了?

    请确保已透过“库务局网上e世博登不了”帐户设置流动帐户首选项. 检查您的设备和操作系统是否支持CBT国库移动应用程序. 确保你的设备上有数据访问.

  • 使用CBT 财政部移动应用程序需要多少费用?

    使用CBT 财政部移动应用程序进行e世博登不了业务是免费的.

  • 您如何报名参加CBT库务署流动e世博登不了服务?

    注册, 请e世博登不了国库管理客户服务，南加州(888)316-6500或北加州(888)316-0900或 电子邮件e世博手机登陆 并接受CBT财政部移动接入附录. 然后，您可以通过您的Cale世博登不了在线账户注册，并接受用户条款.

  • 什么余额将显示在我的CBT国库移动应用程序?

    这取决于您通过财政部网上e世博登不了建立的帐户设置.

    如果你有:

    • 仅显示前一天的汇总-显示前一天的余额.
    • 当前日总结仅-临时可用的当前日余额显示.
    • 同时显示当前日汇总和前一天汇总-当前日和前一天的余额.

  • 什么是实益所有权规则?

    2016年5月，美国政府宣布了一项新政策.S. 美国财政部金融犯罪执法网络(FinCEN)提议并获得国会批准，将收集某些受益所有人信息作为《e世博登不了》下明确的客户尽职调查(CDD)要求的一部分.

    • 该规则要求受BSA约束的所有金融机构(FIs)向法人实体(商业)客户收集受益所有权信息(BOI)，并使用标准的客户识别程序(CIP)程序识别这些所有者.
    • 与现有的客户识别流程一致, 金融中间人必须得到, 合理的验证, 以及为的实益所有人收集的投资意向书 法人客户.

  • 对适用实益所有权规则的人是否有任何例外?

    这条规则适用于 所有 由国家登记机构登记的法人实体的类型、业务类型，如公司, 有限责任公司, 伙伴关系和其他人. 法人实体不包括自然人, 个人信托, 独资企业及非法人团体.

    规则还 不 适用于以下情况:

    • 根据美国证券交易委员会的规定，证券的发行人;
    • 在美国上市的公司在国内拥有多数股权的子公司.S. 证券交易所;
    • 一个投资公司;
    • 注册投资顾问;
    • 在美国证券交易委员会注册的交易所、清算公司或其他实体;
    • 某些CFTC注册实体;
    • A public accounting firm; or
    • 慈善机构或非营利机构(仅受控制项约束).

  • 为什么实益所有权规则如此重要?

    FinCEN认为，对CDD要求的这一改变将促进BSA的目的如下:

    • 提高执法部门获取实益权属信息的能力;
    • 提高利益相关者识别与犯罪分子和恐怖分子相关资产的能力, 加强制裁程序;
    • 协助金融顾问评估并降低潜在风险，遵守法律要求;
    • 促进税收遵从, especi所有y as it relates to Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) and reciprocity with other jurisdictions; and
    • 促进在实施和执行CDD期望方面的一致性.

  • 实益所有权规则何时生效?

    所有金融机构的强制合规日期为2018年5月11日.

  • 实益所有权规则适用于谁?

    所有新的法律实体(商业)客户及其受益所有人.

    “受益所有人”的定义有两个组成部分或“尖头”，可以以任选一种或多种方式应用:

    • 所有权方面: 每个人, 如果有任何直接或者间接拥有该法人25%以上股权权益的. 注:在某些情况下，e世博登不了可能以较低的股本门槛获得投资回报率.
    • 控制方面: 一个对控制负有重大责任的人, 管理或指导一个法人客户, 比如行政长官, 执行类似职能的高级经理或个人.

    注:FinCEN承认金融机构缺乏核实个人受益所有人身份的能力. 像这样, 允许金融中间人依靠客户陈述和证明来确定一个法人实体客户的受益所有人.

     

    现有客户的需求

    • 金融中间人是 不 须追溯取得现有客户的投资申报表.
    • 现有客户仅在某些“触发”事件时才会受到需求的约束. 触发事件包括:
      • 开立新帐户;
      • 以前获得豁免的法人实体不再获得豁免;
      • The e世博登不了 has reasonable belief that the legal entity ownership has changed; and
      • 在某些BSA/AML监控e世博登不了中评估客户AML残留风险.

  • 分支机构注册工具中是否启用了双重授权?

    不是现在. 报名将通过在线/纸质表格完成. 是否在BET注册过程中添加选项的评估将在e世博手机登陆开发了一些更广泛使用该特性的历史之后进行.

  • 如果客户认为双重授权不适合他们，他们可以选择退出吗?

    是的. 他们需要e世博登不了e世博登不了或客户e世博登不了中心来禁用该功能. 客户还可以在网上e世博登不了内部发送安全消息，请求禁用双重认证功能. 如果他们注册了在线电线, 他们将需要开始使用增强账户保护.

  • 如果CSA删除了唯一具有Approver状态的其他用户，会发生什么?

    不幸的是, 这可能发生, 也没有警告通知CSA，移除唯一的其他审批人将导致无法被批准的交易，因此永远不会被执行. The transactions would continue to show as requiring approval; this would alert the CSA that there are outstanding approvals. 为了补救这种情况, CSA可以给另一个用户批准状态, or create a new user with Approval status; otherwise the CSA would need to contact the e世博登不了 or the Customer e世博登不了 Center 寻求帮助.

  • 双重认证需要花费任何费用吗?

    不-这个功能没有成本. 然而, 某些产品和功能可能会有相关的成本或费用，可能需要使用双重认证或其他安全功能，如增强帐户保护.

  • 发起用户的凭据是否可以用于批准相同的事务?

    否-审批人的凭据不能是创建或修改事务的人的凭据. 最好将至少两个用户指定为具有批准权限.

  • 客户如何注册双重授权?

    登记表可在网上下载，也可在e世博登不了网点的网站上找到. 客户将收到一封电子邮件通知，说明服务已经建立.

  • 一个客户可以有两个以上的审批人吗?

    公司可以有任意多的审批人. 在每个事务的基础上, 目前，e世博手机登陆只支持每个事务有一个审批人的要求. 未来，e世博手机登陆可能支持每个交易多个审批人.

  • 公司如何改变哪些用户有能力批准交易?

    公司系统管理员(CSA)可以为网上e世博登不了内的任何用户授予或删除审批人指定, 通过访问主菜单上的Admin选项卡. 通过单击用户名，CSA可以根据需要选中或取消选中Approver标志. 如果用户管理也开启了双重认证, 对用户配置文件的任何更改都必须得到第二个CSA的凭证的批准.

  • 双重授权有美元限额吗?

    没有与双重授权相关的美元限制. 无论是否使用双重认证，ACH和Online Wires等功能都可能有与之相关的美元限制.

  • 什么类型的交易可以覆盖双重认证?
    • 内部转移
    • 转帐到朋友帐户
    • 停止支付
    • ACH直接存款(登记时)
    • 纳税(登记时)
    • 网上电汇付款(登记时)
    • 用户授权(至少需要2个企业系统管理员)

    *注:双重授权在此期间不适用于帐单支付交易. 

  • 是否需要双重认证?

    使用某些功能可能需要使用双重认证或其他安全功能，如增强帐户保护. 在这个时候, 只有在线连线的注册需要使用这两种安全特性中的任何一种.

  • 审批人如何知道有需要批准的事务?

    用户可以在网上e世博登不了内部设置提醒(家庭/提醒 & 消息/管理账户提醒)，因此当交易需要批准或未批准已过期时，他们将收到一封电子邮件.  登录网银时, “我的e世博登不了”页面上的信息中心将显示任何未决的审批.

  • 当服务启用时, 客户如何知道它已经开启，并且可以指定“审批人”?

    Initial enrollment will include identification of the Approvers; the operations team responsible for setting up the Dual Auth feature will advise the company by e邮件 that the service has been turned on.

  • 审批人也必须是公司系统管理员吗??

    对于大多数类型的审批，审批人不必是CSA. 然而, 选择为用户授权使用双重认证的公司必须至少有两个CSA, 因为任何用户授权的更改都必须由一个CSA执行，然后用不同的CSA的凭证进行批准.

  • 双重授权与增强帐户保护(EAP)有何不同??

    两者都是对你的网上e世博登不了e世博登不了的内部安全控制.

    • 由其自然, 双重授权至少需要两个用户, 并且在一个用户的凭据提交的事务必须通过另一个用户的凭据批准的情况下，提供了额外的控制.
    • 另一方面，EAP既可以用于单用户的公司，也可以用于多用户的公司. EAP向您的手机提供一个文本信息代码，您必须在网上e世博登不了输入该代码才能完成所请求的交易. 如果其他人试图使用您的凭证创建交易, 你的手机将收到带有密码的短信. 也, 欺诈性用户无法更改您的电话号码，除非您收到一个代码，以提醒您如果有人试图对您的帐户进行欺诈.

  • 双认证如何在移动e世博登不了工作?

    可以在使用双重授权的服务下在移动e世博登不了中创建交易, 例如内部调拨, 转给朋友, and External Transfers; 然而, 这些交易的批准需要由登录到在线e世博登不了应用程序的审批人进行. 目前不支持通过移动e世博登不了进行交易审批.

  • 什么是双重授权?

    双重授权(Dual Auth)是一种内部安全工具，它允许小型商业e世博登不了客户要求特定类型的e世博登不了和交易，让第二个用户的凭据批准提交的交易.

  • 是否有选择哪些帐户需要双重授权的选项?

    No. 双重授权只能通过特性(内部传输, 转给朋友, 靠工资, 等.)并不是为了.

  • 哪些业务用户符合查阅“税务易”文件的资格?

    商业网上e世博登不了, 只有拥有浏览及交易所有帐户的全部权利的用户，才可在网上e世博登不了资料中浏览“税务资料”. 享有有限授权的用户无法查看“税务文件”. 请e世博登不了您的公司系统管理员(CSA)以更新用户授权.

  • 如果我不想把我的支票寄到一个上锁的盒子里怎么办?

    e世博手机登陆的客户更喜欢使用e世博手机登陆的上锁箱，因为e世博手机登陆处理他们的发票收款文件，所有信息都可以在网上随时随地看到.

  • 如果我已经在分解了呢?

    很好，所以你了解产品和基本流程. 您是否有兴趣了解Amegy如何通过e世博登不了托管保理业务为您提供更好的结构和价格?

  • 这个过程是如何工作的?
    • 由客户开具发票给客户
    • 发票卖给abc
    • 客户使用现金来实现增长, 工资, 和/或其他费用发票通过客户的锁箱支付
    • ABBC收到付款
    • 客户获得储备金金额减去费用

  • 什么是保理?

    保理是通过贴现购买合格的应收账款而提供的流动资金融资, 通常提供给快速成长的公司或处于财务转型中的企业. 该要素从已完成的服务或已接受的产品购买合格的发票，并实质上将信用风险从客户转移到客户的客户. 

  • 如果我已经有了现有的信用额度怎么办?

    如果你有一个现有的信用额度，并且你对结构和额度感到满意, 你不应该试图做出改变.

  • 不考虑成本?

    它肯定比传统的e世博登不了融资成本更高，但具有额外的灵活性, 这通常是许多公司愿意做出的一种交换. 此外，它被视为过桥融资，平均需要6-36个月的解决方案.

  • 如果我不想让我的客户知道我正在做保理呢?

    e世博手机登陆的大部分e世博登不了对客户来说是透明的. e世博手机登陆需要将发票付款发送到e世博登不了的保险箱，并通知客户, 通常是AP部门, e世博手机登陆付款重定向. e世博手机登陆也核实一定百分比的未付发票. 这可以通过门户网站、电子邮件或电话来完成. 每个情况都是不同的. 此外，由世行管理的营运资金安排可以提高企业在客户中的信誉.

  • 增强奖励计划会有任何额外的成本吗?

    No. 与增强奖励计划相关的增加成本对你来说是没有的.

  • 如果我想退出新的奖励计划怎么办?

    e世博手机登陆建立了增强的奖励计划，以交付增加的价值, 清晰和简单——因此，新的奖励结构对所有受影响的客户将是一个有吸引力的升级. 从2017年2月1日起，旧的奖励计划将不再有效.

  • 哪些购买类型可以获得额外奖励?

    符合条件的购买是那些在下面列出的商人类别中处理的.

    3% / 3 x类:

    2% / 2 x类:

    移动通信服务

    世纪挑战集团4814

    航空公司

    MCC 3000 - 3299

    互联网服务

    世纪挑战集团4816

    车辆租赁

    MCC 3300 - 3499

    办公用品

    MCC 5943和5111

    		    

    有线电视

    世纪挑战集团4899

    		    

    电信

    世纪挑战集团4812

    		    

     

  • 为什么要做出这样的改变?

    基于客户反馈, e世博手机登陆想要加强e世博手机登陆目前的商业信用卡奖励服务，以提供一个简单的盈利结构，提供更多的价值.

  • 如果我已经有一张很棒的商业信用卡, 我需要怎样做才能使更改的奖励在我现有的帐户上生效?

    没有什么. 增强的3, 2, 2月1日，1个奖励计划将自动分配到您的账户, 2017.

  • 如果我已经有一张很棒的商业信用卡, 我还会在2016年的消费中获得年终奖吗?

    是的. 您的最终年度奖金将与您2017年1月的月度账单一起发放.

  • 奖励计划与之前的计划有何不同?

    惊人的现金回馈:
    e世博手机登陆已经改变并增加了增强赚取购买类型的列表, 同时增加你的赚取率从2%到3%的选择类别. 下面是旧程序与旧程序的比较. 这个新项目.

     

    采购类别

    旧的程序

    新项目

    移动通信服务

    2%

    3%

    互联网服务

    2%

    3%

    办公用品

    2%

    3%

    有线电视

    2%

    3%

    电信(座机)

    2%

    3%

    保险费

    2%

    1%

    机票

    1%

    2%

    汽车租赁

    1%

    2%

     

    惊人的奖励积分:
    而不是每年一次的惊人奖励积分奖励(详情如下), 持卡人将在选择的购买类别中获得3x和2x积分, 每月当报表减少时奖励. 查看第一个问题的完整列表增强赚取购买.

    持卡人可根据其年度支出获得年度奖励奖金. 年度奖金收益率由年度购买量决定，如下表所示.

    如果您的年度合格净采购总数:

    您的惊人奖励年度奖金可以是您的1%惊人奖励的百分比:1

    例如，如果您的年度合格净采购总数:

    每花费1美元，你将获得1个惊人的奖励点，等于:

    另外, 您有资格获得惊人的年度奖金:

    因此，你每年的惊人奖励收入总额可能高达:2

    $0 - $49,999

    0%

    $45,000

    45,000

    0

    45,000

    $50,000 - $99,999

    5%

    $70,500

    70,500

    3,525

    74,025

    $100,000 - $149,999

    10%

    $120,500

    120,500

    12,050

    132,550

    $150,000 - $199,999

    15%

    $170,500

    170,500

    25,575

    195,075

    $200,000 - $249,999

    20%

    $220,500

    220,500

    44,100

    264,600

    250000美元或更多

    25%

    $400,000

    400,000

    100,000

    500,000

  • 如果我已经有一个惊人的商业信用卡，我会失去任何我现有的奖励余额?

    No. 你当前的奖励余额将不会受到影响. 未来现金返还或惊人的奖励积分将添加到您现有的奖励余额.

  • 我可以获得的现金返还或积分有上限吗?

    对于商业的惊人现金和商业项目的惊人奖励, 提高赚取率将奖励在合格类别的净购买高达150美元,每一历年的总开支为1万美元. 例如, 如果你花100美元,3%/3x类别为000美元和100美元,在2%/2倍类别中为000, 总计200美元,000, 只收前150美元,000将有资格获得提高收入率. 剩下的5万美元将获得标准的1%/1x.

  • 赎回流程会改变吗?

    No. 兑换现金或积分的程序将不会改变. 

  • 我可否透过“直接业务”查看及还款?

    是的.

  • “直销业务+网上理财”可以做什么?
    • “直接商业网上理财”的所有便利，再加上以下额外的好处:
    • 在线支付联邦和州的税款
    • 将工资和报销款项直接转入员工账户

  • 我可以使用“直接商业网上理财”做什么?
    • 支付账单，并设置当前和未来的支付
    • 选择支付对象、金额和时间
    • 检索您帐户上的最新余额
    • 查看帐户余额信息和交易历史(从服务激活日期开始)到18个月的滚动基础上
    • 在线查看检查图像
    • 设置账户提醒
    • 导出信息到领先的会计软件标题，包括QuickBooks
    • 在授权账户之间转移资金
    • 合并多达10发票和2信用备忘录在一个支付
    • 查看贷款和信用卡信息
    • 你决定公司里谁拥有什么级别的权力
    • 安全地电邮加州e世博登不了 & 信任
    • 在线停止支付
    • 将资金从您的账户转移到另一个在CB网上e世博登不了客户的账户上&T
    • 简单，在线旅行通知-通知CB&您的旅行计划，并帮助防止您的信用卡或借记卡在旅行时被阻止
    • 对您账户上未经授权的ACH或e世博登不了卡交易提出异议
    • 发起国内对外电汇付款
    • 注册CBT商业移动e世博登不了
    • 通过CBT业务移动存款进行存款
    • 使用电子文档在线查看您的报表、通知和税务文件

  • 我不去e世博登不了分行怎么存钱?

    扫描并发送您的商业支票到远程存款. 远程存款是一项革命性的技术，它可以让你的企业直接从你的办公室扫描纸质支票，并将这些图像通过安全的互联网连接传输到e世博登不了进行处理和结算.

  • 我如何进入“直销业务”的帐户?

    在您的申请被批准后，您的欢迎工具包将会到达. 该工具包将包括您的公司ID，您将需要开始网上e世博登不了. 要开始，只需单击位于左上角框中的Direct 业务 登录链接.

  • 我在加州e世博登不了有个人和商业账户 & 信任; can I access 所有 accounts with Direct 业务?

    是的, 如果您的个人帐户与您的企业资料相链接，您可以访问企业帐户和个人帐户.

  • 我可以在账户之间转账吗?

    是的，您可以在您的合资格帐户之间转账*. 请向您的分行查询有关建立帐户转帐关系的进一步信息.

    *联邦法律对某些账户和这些限制施加交易限制, 如存款帐户协议所披露. 披露将适用于通过这些服务发起的交易.

  • “直销业务”或“直销业务+网上e世博登不了”收费多少?

    Your monthly fees are waived for the first 3 accounts; 然而, 票据支付费用, 如果适用的话, 会记在您的账上吗.

    直接商业网上理财*及缴费服务

    每月的费用:

    1 - 3个帐户

    免费

    4 - 8帐户
    (帐户数目上限为8个)

    5美元账户

    设置费用

    免费

    缴费服务费用:

    1 - 20个账单付款

    免费

    21 +账单支付

    $0.每支付50

    授权CB之间的转账&T账户

    免费* *

    Quicken®、Quickbooks®的个人电脑e世博登不了费用

    8美元/月

     

    直接业务+网上e世博登不了*及缴费服务

    每月的费用:

    $20

    1 - 3账户

    免费

    4 - 8帐户
    (帐户数目上限为8个)

    5美元账户

    设置费用

    免费

    缴费服务费用:

    1 - 20个账单付款

    免费

    21 +账单支付

    $0.每支付50

    授权CB之间的转账&T账户

    免费* *

    Quicken®、Quickbooks®的个人电脑e世博登不了费用

    每月8美元

    附加功能:

    ACH -员工直接存款

    1 - 20 ACH直接存款

    免费

    21+ ACH直接存款

    2美元每件

    电子纳税

    5美元付款

     

    *详情请参阅“直接业务”及“直接业务+网上e世博登不了”用户条款及条件协议.

    **某些帐户受交易限制，超过这些限制的交易可能会收取费用.

  • 我可以通过“直接业务”获得支票副本吗?

    e世博登不了张贴到您的帐户随时可在网上. 帐户信息可以打印或下载以供离线使用. 历史记录可被审查长达18个月，或只要您的帐户已激活为直接业务, 哪个是更少的.

  • 如有问题或需要直接业务部门的技术协助，我可以打电话给谁?

    有关“直接商业网上理财”的问题, 或者如果你需要技术援助, 请致电(877)650-0095联络“直销网上理财”. 客户服务-周一至周五, 6 am-7pm PT, 密码重置-星期一至星期六, 6 am-7pm PT.

  • 如何保护我的个人信息的隐私?

    通过使用唯一的登录ID、公司ID和密码，可确保直接业务信息的安全. 你应该对你的密码保密，并经常更改它，以确保没有人能猜到它. You should 不 walk away from your computer without exiting the system first; when you are finished with Direct 业务, 单击位于右侧导航工具栏顶部的注销按钮. 一旦你注销了, 在再次登录到系统之前，不能再处理任何事务.

  • 系统要求是什么?

    Direct 业务需要一个安全的互联网连接，浏览器支持128位SSL加密, 如Internet Explorer 6.0及以上(推荐). 直接业务可以通过ibm兼容的PC和Mac电脑访问.

  • 我可以将我的信息下载到主要的金融软件中吗?

    账户e世博登不了和账单支付信息历史在直接业务上停留长达18个月, 所以你需要定期下载你的历史记录. 使用Direct 业务，您可以轻松地将这些信息导出到流行的财务规划软件程序，如QuickBooks或Quicken. “直销业务”提供通过“帐户详情”部分的“下载”按钮轻松下载您的交易信息.

  • 我如何登记缴费?

    你可以在网上注册Bill Pay. 在设置特定的账单支付时，您可以设置支付到期的日期. 系统将自动计算时间和处理付款到达付款到期日.

  • 如果我有多个业务，我可以签署他们所有的直接业务?

    直接业务允许您查看一个税号下的帐户. 如果你有一个母公司，其下有较小的实体, 均在不同牌照下运作, 您可能对财政部网上e世博登不了业务感兴趣, e世博手机登陆更全面 网上e世博登不了解决方案.

  • 你为什么要我的社会保险号?

    e世博手机登陆被要求收集这些信息，以确认所有持卡人符合美国爱国者法案, 这有助于将洗钱和恐怖分子资助的风险降到最低.

  • 警报是什么?

    提醒是一种自动通知你的余额、交易和状态的方式. 您可以选择您想要接收的提醒以及您想要以何种方式接收它们——或者是电子邮件, 或推送通知发送到您的无线电话或其他移动设备. 可以采用标准的消息或数据速率.

  • 对购买或其他取款有限制吗?

    ATM机每天最多取款500美元. 每笔交易最多可返还现金100美元，每天最多返还500美元. 场外交易现金的每日限额为每笔100美元，每日300美元. 包括在VISA®Merchants购物在内的所有交易的每日上限为3,000美元.

  • 是否有最小或最大装载量?

    初始负载最低25美元，最高1000美元. 在那之后, 对于您的帐户的即时加载，没有最小加载量, 直接存款, 或者在分行装现金.

    从ACHe世博登不了帐户加载时，最小加载为25美元.

    每个帐户每天的最大负载金额为3000美元. 根据反洗钱措施，对预付账户规定了最高要求.

  • 如果我需要换卡怎么办?

    您可以通过e世博登不了卡背面的号码来订购新卡.

  • 我需要多长时间来验证资金账户?

    试用定金有效期为45天. 后45天, 或者如果你输入的金额错误了3次, 您将需要删除资金帐户并重新开始.

  • 联邦存款保险公司为每个存款人投保的基本金额是多少?

    标准的保险金额是250美元,000储户, 每个投保e世博登不了, 对于每个帐户所有权类别. fdic担保存款的一些例子包括:

    • 储蓄账户
    • 支票账户
    • 现在账户
    • 收银员支票
    • 官方检查
    • 信用证
    • 定期存单
    • 钱的订单

  • 如何将FDIC的保险金额增加到25万美元以上?

    如果ZB, N.A. 账户余额超过250美元,000, 有几种快速简单的方法可以增加或最大化你的保险覆盖范围.

    在不同类别的法定所有权下，满足FDIC要求的存款被单独投保. 所以你可以在ZB, N.A. 通过不同所有权类别的组合. 最常见的所有权类别是单一账户, 联合账户, 以及可撤销的信托账户.

    除了联邦存款保险公司对你其他存款的保险, 每个存款人分别投保高达250美元,在某些退休账户上的资金是一万.

    例如, 联邦存款保险公司的存款保险可能会增加到500美元,两名储户的联名账户里的钱. 每个存款人最多也可以有250美元,他们每个账户上的钱都要支付一万美元的存款保险, 和另一个250美元,每个个人退休帐户的存款保险金额为$ 000.

    你不能通过将相同所有权类别的资金划分到不同的账户中来增加FDIC的保险. 账户是否检查的类型, 储蓄, CD, 或未偿付的本票或其他形式的存款——与保险金额无关. So, 拥有250美元,在单一个人储蓄帐户及单一个人存单上均可获得$ 000, 结果不会超过250美元,000元保险总额.

    以下提供的示例仅供演示使用，不应依赖，因为它们可能不直接适用于每个帐户持有人. 帐户持有人应与一位 美国加州e世博登不了 & 信任代表 以获取更多信息，可能需要根据具体情况e世博登不了FDIC(作为保险提供商).

    例子:

    美国联邦存款保险公司(fdic)为一个家庭或两个人的团体提供的200万美元存款

    客户1的单账户

    $250,000

    客户2的单账户

    $250,000

    联合帐户

    $500,000

    客户1的爱尔兰共和军

    $250,000

    客户2的爱尔兰共和军

    $250,000

    客户1死亡时应付给客户2的款项

    $250,000

    客户2死亡时应付给客户1的款项

    $250,000

     

     

    美国联邦存款保险公司(fdic)为一个家庭或四人小组提供的350万美元存款

    客户1的单账户

    $250,000

    客户2的单账户

    $250,000

    联合帐户

    $500,000

    客户3的共同账户资金总额

    $250,000

    客户4的共同账户资金总额

    $250,000

    客户1的爱尔兰共和军

    $250,000

    客户2的爱尔兰共和军

    $250,000

    客户1死亡时应付给客户2的款项

    $250,000

    客户2死亡时应付给客户1的款项

    $250,000

    客户1死亡时应支付给客户3的款项

    $250,000

    客户1死亡时应支付给客户4的款项

    $250,000

    客户2死亡时应支付给客户3

    $250,000

    客户2死亡时应支付给客户4的款项

    $250,000

     

  • 联邦存款保险公司的保险是如何计算我的家庭的生前信托的?

    以生前信托的名义进行的账户——通常被称为遗嘱, 在死亡或可撤销信托时支付-与所有人的任何个人或共同拥有的基金分开投保. 为了联邦存款保险公司的保险范围, 受益人是指活着的自然人, 慈善机构(根据国税局规定有效), 或非营利组织(根据IRS规则有效). 假设FDIC的所有要求都得到满足, 这些资金的保险金额为250美元,每名合资格受益人$ 000. 请参见下面的示例.

    家庭信托

    所有者:所有者1和所有者2

    受益人:受益人1、受益人2

    受益人1受业主委托

    $250,000

    所有人受受益人委托

    $250,000

    所有人受受益人委托

    $250,000

    所有人受受益人委托

    $250,000

     

  • 我寄钱的人会被通知吗?

    是的! 他们会收到电子邮件或短信通知.

  • 我不确定是否利用泽尔付钱给我不认识的人. 我该怎么办??

    例如，如果你不认识这个人，或者不确定你会得到你所支付的东西, 从网上竞标或销售网站购买的物品), 你不应该使用 Zelle 对于这些类型的事务.

    这些交易具有潜在的高风险. 既不 Zelle 加州也没有e世博登不了 & 信托为任何使用的购买或销售提供保护程序 Zelle.

  • 什么是Zelle®?

    Zelle 在美国几乎所有的e世博登不了账户之间直接转账是一种快速而简单的方式吗.S.，通常在几分钟内. 只有一个电子邮件地址或美国.S. 手机号码, 你可以把钱寄给你认识和信任的人, 不管他们在哪里存钱. 请您的收件人登记加入 Zelle 在你给他们钱之前——这将帮助他们更快地收到你的付款.

     

    要在几分钟内收到钱，收件人的电子邮件地址或U.S. 手机号码必须已注册 Zelle.

    [2]必须在美国有一个e世博登不了账户.S. 使用 Zelle. 发送方和接收方必须登记 Zelle 完成交易. 看到你的 Zelle 付款服务协议详情. 您的移动电话运营商的标准文本和数据费率可能适用. 现有服务如有更改，恕不另行通知.

    Zelle和Zelle相关标志由Early Warning Services, LLC全资拥有. 并在许可下使用.

     

     

     

  • 有人和泽尔一起给我寄了钱，我怎么能收到呢?

    如果你已经注册了 Zelle，你不需要采取任何进一步的行动. 钱会直接进入你的e世博登不了账户，通常在几分钟内.

    如果你还没有注册 Zelle, 遵循以下步骤:

    1. 点击通过电子邮件或短信收到的付款通知中提供的链接.
    2. 选择加州e世博登不了 & 信任
    3. 按照页面上提供的说明注册并接收您的付款. 注意邮件地址或U.S. 你收到付款通知的手机号码-你应该注册 Zelle 用这个电子邮件地址或美国.S. 手机号码，确保您收到您的钱. 

     

    要在几分钟内收到钱，收件人的电子邮件地址或U.S. 手机号码必须已经注册Zelle.

  • 我如何使用Zelle?

    你可以通过Zelle发送、请求或接收金钱. 首先登录加州e世博登不了 & 信任网上e世博登不了或手机应用程序，并选择“发送金钱与Zelle®”输入您的电子邮件地址或U.S. 手机号码, 收到一次性验证码, 进去, 接受条款和条件, 你完成了.

    用Zelle寄钱, 只需从你的移动设备的e世博登不了人中选择一个人(或添加一个可信的收件人的电子邮件地址或美国.S. 手机号码)，加上你想发送的金额和一份可选的备忘录，查看后，点击“发送”.在大多数情况下，钱在几分钟内就能到你的收件人那里. 

    用泽尔来要钱, 选择“请求,选择你想要向谁要钱, 输入您想要请求的金额, 包括一个可选的备注, 检查并点击“请求”. 

    要收钱，只需分享你注册的电子邮件地址或美国.S. 手机号码与一个朋友，并要求他们寄钱与泽尔.

     

    要在几分钟内收到钱，收件人的电子邮件地址或U.S. 手机号码必须已经注册Zelle.

  • 我该如何开始?

    很容易, Zelle 已经可以在加州e世博登不了使用 & 信任手机e世博登不了应用和网上e世博登不了! 检查e世博手机登陆的应用程序或在线登录，遵循几个简单的步骤注册 Zelle 今天. e世博手机登陆建议您在有人寄钱给您之前注册-这将帮助您更快地获得您的第一笔付款.

    你可以找到参与其中的e世博登不了和信用合作社的完整名单 Zelle

    如果收款人的e世博登不了不在名单上，也不用担心! e世博手机登陆参与的金融机构网络不断扩大, 而且你的收件人仍然可以使用 Zelle 通过下载 Zelle 和roid和iOS的应用程序.

    报名参加 Zelle 应用程序，你的收件人将输入他们的基本e世博登不了信息，一个电子邮件地址和美国.S. 手机号码，和一个Visa^®或万事达^®借记卡与美国.S. 基于账户(不包括美国.S. 领土). Zelle 不接受与国际存款账户相关的借记卡或任何信用卡.

  • 使用Zelle汇款有费用吗?

    美国加州e世博登不了 & 信任使用Zelle[1]不收取任何费用. 

     

    Zelle是用来给家人、朋友和你认识和信任的人寄钱的. 建议你不要用Zelle给你不认识的人寄钱.

  • 我可以把钱寄给泽尔吗?

    你可以寄钱给朋友，家人和你认识的人. e世博手机登陆建议你在给他们钱之前先让他们注册Zelle，这将帮助他们更快地收到你的付款. 

    因为钱是直接从你的e世博登不了账户到另一个人的e世博登不了账户在几分钟内[2], 只寄钱给你信任的人是很重要的, 并且始终确保你使用了正确的电子邮件地址或U.S. 手机号码. Zelle不应该被用来寄钱给你不认识的人或购买货物.

     

    [1]必须在美国有一个e世博登不了账户.S. 使用Zelle. 发送方和接收方必须在Zelle中注册才能完成交易. 有关更多细节，请参阅您的Zelle支付服务协议. 您的移动电话运营商的标准文本和数据费率可能适用. 现有服务如有更改，恕不另行通知.

    Zelle和Zelle相关标志由Early Warning Services, LLC全资拥有. 并在许可下使用.

    要在几分钟内收到钱，收件人的电子邮件地址或U.S. 手机号码必须已经注册Zelle.

  • 从泽尔那里收钱要多久?

    寄来的钱和 Zelle 一般情况下，注册人员可以在几分钟内获得[1]. 让你的朋友和家人报名参加 Zelle 在你给他们钱之前——这将帮助他们更快地收到你的付款.

    如果你给没有注册的人寄钱 Zelle，他们将收到一个通知，提示他们注册. 入学后, 收件人可能需要1到3个工作日才能收到第一笔付款. 这是一个安全特性 Zelle 用来在你汇款或收款时保护你 Zelle. 一旦他们的第一笔付款完成, 你的收款人将能够更快地收到未来的付款，通常在几分钟内.

    如果超过三天的话, e世博手机登陆建议确认你寄钱给的人已经注册了 Zelle 您输入了正确的电子邮件地址或U.S. 手机号码. 如果你在等着收钱, 你应该通过电子邮件或短信查看是否收到了付款通知. 如果你还没有收到付款通知, e世博手机登陆建议跟踪发件人，以确认他们输入了正确的电子邮件地址或U.S. 手机号码.

    仍然有困难? 请给加州e世博登不了 & 信任在线和手机e世博登不了客户支持免费电话(888)217-1265, 星期一-星期六.m. 7 p.m.

     

    要在几分钟内收到钱，收件人的电子邮件地址或U.S. 手机号码必须已经注册Zelle.

  • 我可以用Zelle做什么类型的支付?

    Zelle是给家人寄钱的好方法, 朋友, 还有你熟悉的人，比如你的私人教练, 保姆或邻居[1].   

    因为钱是直接从你的e世博登不了账户到另一个人的e世博登不了账户在几分钟内[2], Zelle不应该被用来寄钱给你不认识或不信任的人. 

    Zelle不宜用于购买商品. 泽尔e世博登不了和加州e世博登不了都没有 & 如果你没有收到你支付的东西，信任会提供一个保护计划, 或者你收到的物品不是你所描述的或者你所期望的.

     

    [1]必须在美国有一个e世博登不了账户.S. 使用Zelle. 发送方和接收方必须在Zelle中注册才能完成交易. 有关更多细节，请参阅您的Zelle支付服务协议. 您的移动电话运营商的标准文本和数据费率可能适用. 现有服务如有更改，恕不另行通知. 

    Zelle和Zelle相关标志由Early Warning Services, LLC全资拥有. 并在许可下使用.

    要在几分钟内收到钱，收件人的电子邮件地址或U.S. 手机号码必须已经注册Zelle.

  • 我可以取消付款吗?

    只有当你汇款的对象还没有注册时，你才能取消付款 Zelle. 检查付款是否因收件人尚未登记而仍未付款, 你可以进入你的e世博登不了页面, 选择您想取消的付款, 然后选择“取消此付款.”

    如果你寄钱给的人已经注册了 Zelle，这些钱会直接汇入他们的e世博登不了账户，而且无法注销. 这就是为什么只把钱寄给你认识和信任的人很重要, 并且始终确保你使用了正确的电子邮件地址或U.S. 汇款时的手机号码. 

    如果你把钱寄错人, e世博手机登陆建议e世博登不了收件人并要求退款. 如果你不能拿回你的钱，请致电消费者在线 & 手机e世博登不了客户服务热线(888)217-1265，星期一至星期六.m. 7 p.m. 寻求帮助.

  • 我可以在国际上使用Zelle吗?

    为了使用 Zelle，发件人和收件人的e世博登不了账户必须基于美国.S.

  • Zelle是如何工作的?

    当你注册 Zelle 通过加州e世博登不了 & 信任应用程序，您的e世博登不了名称和电子邮件地址或美国.S. 你注册的手机号码是共享的 Zelle (没有任何敏感的账户信息被分享——这些信息仍在加州e世博登不了 & 信任). 当有人把钱寄到你登记的电子邮件地址或美国.S. 手机号码, Zelle 在“通讯录”中查找电子邮件地址或手机号码，并通知加州e世博登不了 & 对传入付款的信任. 美国加州e世博登不了 & 然后，信任会将钱直接汇入你的e世博登不了账户, 同时保持你敏感的账户信息的隐私.

  • 什么是CB&T迅速数量?

    对于所有收到的国际电汇和出口信用证，请使用以下信息:

    进入国际电线SWIFT BIC: ZFNBUS55 - Zions Bancorporation N.A.

    用于接收信用证的SWIFT BIC: ZFNBUS55LAX - Zions Bancorporation N.A.CBT部门 

  • 什么是CB&T路线中转号码?

    你的路由号码, 或由ABA分配的路由中转号(RTN), 会根据您的开户地点分配吗. 

     

    ABA路由编号的分配方式如下:

    CA北部地区 – 121002042

    CA南部地区 – 122003396

    圣地亚哥地区 – 122232109

     

    在支票上找到你的路由号码:

    您的路由号码也可以在您的支票底部找到. 这将显示为左边底部的前9位数字，位于MICR数轴上.

    如需更多信息，请致电CB&T客户联络中心在营业时间(800)400-6080(星期一可用).星期五.、早上7点到晚上7点和星期六.或者(太平洋时间上午9点到下午5点) 拜访最近的分行.